Большинство представителей малого и среднего предпринимательства (МСБ) в Казахстане уверены, что вести бизнес в стране достаточно комфортно. 63% респондентов ожидают роста выручки по итогам 2024 года, согласно исследованию, проведенному аналитическим центром ERP-системы МойСклад. В опросе участвовало более 800 предпринимателей, работающих в разных секторах экономики Казахстана.

Прогнозы на 2024 год
Предприниматели в целом оценивают 2024 год как позитивный. 63% опрошенных ожидают увеличения выручки, в то время как 33% считают, что доходы останутся на уровне 2023 года. Лишь 16% респондентов прогнозируют снижение выручки, сообщил на презентации исследования в Алматы CEO компании МойСклад Аскар Рахимбердиев.

Ожидаемый рост выручки:

• 50% и более — 16% респондентов;
• 20-50% — четверть предпринимателей;
• Небольшой рост (менее 20%) — 21%.

За первые 10 месяцев 2024 года предприниматели увеличили обороты в среднем на 6%. Ожидается, что в ноябре и декабре этот показатель будет еще выше.

Основные трудности бизнеса                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   Согласно исследованию, предприниматели сталкиваются с рядом трудностей. Вот ключевые проблемы, которые они выделяют:

• высокая конкуренция — 22%;
• нехватка средств на развитие — 21%;
• нехватка квалифицированных кадров — 20%;
• высокие налоги и законодательные барьеры — 19%;
• падение спроса — 14%.

При этом 17% респондентов отметили, что не сталкиваются с серьезными проблемами.

Ожидаемая поддержка от государства
Представители МСБ рассчитывают на определенную поддержку со стороны государства. В частности, наиболее востребованы:

• субсидии для малого бизнеса — 26%;
• гибкая система налогообложения и введение безналогового периода — 24%;
• отмена НДС — 21%;
• снижение ставок по кредитам — 19%;
• отмена проверок для бизнеса — 9%.

17% предпринимателей не нуждаются в государственной поддержке.

Отрасли и регионы, в которых преобладает МСБ
Основные отрасли, в которых работает малый и средний бизнес Казахстана:

• торговля и ремонт автомобилей;
• сельское хозяйство;
• обрабатывающая промышленность.

По числу представителей МСБ лидируют следующие регионы:

• Алматы — 352,8 тыс.;
• Астана (Нур-Султан) — 232,8 тыс.;
• Туркестанская область — 204,3 тыс.;
• Алматинская область — 136,7 тыс.

Рынок электронной коммерции в Казахстане: тренды и прогнозы
На сегодняшний день уровень проникновения электронной коммерции в Казахстане составляет 12,6%, что ставит страну в число лидеров по этому показателю среди мировых рынков, обогнав Канаду и попав в ТОП-10 стран (по данным MobiLoud). По мнению Аскара Рахимбердиева, этому способствует высокий уровень цифровизации и формирование у потребителей привычки совершать покупки онлайн. Среди факторов, стимулирующих рост электронной торговли, он выделяет:

• быструю и бесплатную доставку;
• возможность покупки в рассрочку или в кредит.

Тренды потребительского поведения
На рынке Казахстана наблюдаются следующие тренды:
Снижение среднего чека на фоне роста количества покупок. В 2023 году число транзакций увеличилось на 84%, а средний чек снизился на 2,6%, составив 26,8 тыс. тенге. Эта тенденция, по мнению экспертов, сохранится.
Повышение требований покупателей. Клиенты ожидают более быстрой доставки (в течение 1-2 часов) и часто бесплатно. Для потребителей важна возможность покупки товаров в кредит или рассрочку.
Все более важным становится качественное представление товаров на онлайн-платформах: фотографии, видео и описания должны быть на профессиональном уровне.

Тренды в развитии маркетплейсов
Маркетплейсы остаются основным драйвером роста e-commerce в Казахстане. За последний год их доля на рынке увеличилась на 6%, составив 89% (данные PwC Kazakhstan). Это ведет к сокращению доли традиционных интернет-магазинов. Лидер среди маркетплейсов — Kaspi, который занимает доминирующие позиции по количеству покупателей и транзакций. Ozon является лидером по числу пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — в Казахстане функционирует более 1300 ПВЗ. Wildberries в середине 2024 года открыл около 1000 ПВЗ.
Международные маркетплейсы активно инвестируют в развитие логистической и транспортной инфраструктуры в Казахстане и субсидируют своих франчайзи.

Прогнозы
Количество онлайн-покупок продолжит расти, однако пиковые значения пока не достигнуты. Средний чек на маркетплейсах будет снижаться, но частота покупок возрастет.
В будущем на онлайн-платформах появятся новые товарные категории, включая крупные товары, такие как автомобили и строительная техника.